城镇希望Verizon因疏忽而放弃网络而被调查

  • 栏目:走进我们 时间:2018-06-21

新泽西州16个城镇要求州政府对Verizon进行调查,声称该电信公司“由于疏忽,放弃并收回了南泽大部分地区的铜陆线基础设施”。“

在Verizon尚未将其网络升级为光纤的地区,该镇在向新泽西公用事业局( BPU )提交的请愿书中说,它未能妥善维护用于提供电话服务和DSL互联网的铜线。Hopewell镇委员会负责人Gregory Facemyer在镇上的请愿书中说,进一步准备Verizon领导的大规模太空草皮运动,以在更富裕的社区结束NJ宽带义务( X1CS )”,Verizon已经开始逐步淘汰使用更现代光纤的铜,“而在像我们这样的社区忽略这些问题”。

Verizon否认这些指控,表示致力于在该州农村地区维持可靠的服务。Verizon表示,由于全美各地对通信服务的激烈竞争,它将继续投资其网络。Verizon的前任新泽西州贝尔在1993年与州当局签订的协议中承诺在全州范围内进行宽带建设,以换取电信公司要求的价格监管改革。尽管许多城镇仍面临老化的铜网络,Verizon去年与该州达成协议,允许该州用蜂窝宽带而不是有线宽带来履行义务。

城镇请愿要求BPU“调查和纠正”Verizon“停止维护无光纤地区的铜固定线路设施和基础设施”。他们说,Verizon应该被要求妥善维护陆线基础设施,直到完成全州范围的光纤建设。他们说,蜂窝服务并不能完全取代陆线或光纤服务。

「Verizon未能履行其义务……在新泽西州全境提供光纤服务,「再加上铜陆线维护不善」,将有效削弱农村地区客户维护充足电话、数据和互联网服务的能力。」

镇上说,在恶劣天气事件中,包括仅仅是大雾和细雨,电话、互联网服务和911接入已经中断或完全中断。请愿书说:“

”请愿者社区实际上已经收到数百起此类投诉。请愿书还声称,“Verizon操纵了客户投诉记录”,以使问题看起来不如实际情况严重。新泽西州城镇表示,

Verizon「将光纤描述为「目前和未来满足消费者通讯需求的最佳和最可靠平台」。“然而,对于我们处境艰难的社区,Verizon甚至拒绝承认存在问题,更不愿意将我们的铜升级为光纤。Verizons代表非但没有和我们讨论这些问题,反而谴责我们的担忧,把地方政府领导人比作现代的扁平地球社会。“

这是Verizon New Jersey发言人Lee Gierczynski的评论,他声称镇领导“害怕新技术”,是“非理性的”,让人想起20世纪60年代反对全数字电话号码系统的“反数字拨号联盟”。Gierczynski不再为Verizon工作,但该公司告诉Ars,他的离开与他的公开言论无关。

Verizon已在南杰赛义夫里森花费「数千万」告诉Ars,它「提供强大的客户服务」,是该州最大的私人资本投资者之一。Verizon还表示,过去五年来,它在新泽西的有线网络投资超过40亿美元,包括铜网络的定向投资。在上访人员居住的南部各县,Verizon自2014年1月以来“投入了数千万”用于新工厂投资和维护现有工厂。“

Verizon声明还说:

Verizon致力于为我们的所有客户提供优质服务,无论他们身在何处。verizons在过去十年对有线网络的数十亿投资反映了这一承诺,也反映了包括南泽西岛在内的全州对通信服务的激烈竞争。Verizon的最大利益不仅在于满足客户的期望,而且在于提供他们所需的产品和服务。我们将继续在全州投资,以确保通过我们的网络提供的服务仍然是本地消费者最可靠和最理想的选择。

这一承诺延伸到该州更多的农村地区,Verizon正在那里投资,以维持其n这些地区的网络。Verizon通过其预防性维护计划,继续投入大量资源维护其铜基础设施,以造福新泽西州南部的客户。

在提交请愿书时,BPU可以自行审查此事,也可以要求法官提出建议,让董事会接受、拒绝或更改。请求BPU的城镇有埃斯特尔庄园、威茅斯镇、阿洛威镇、阿洛威下溪、曼宁顿镇、皮列斯罗夫镇、皮茨罗夫上镇、哈里森南镇、商业镇、唐纳镇、霍普韦尔镇、劳伦斯镇、莫里斯河镇、米尔维尔、迪尔菲尔德上镇和费尔菲尔德镇。坎伯兰县也在请愿书上签名。

关于Verizon的投诉并不限于农村地区。10月,14个主要东海岸城市的市长写信给Verizon说,该公司未能向数百万居民提供光纤,有些情况下未能遵守合同或立法规定的期限。

Verizon一贯否认这些指控。在纽约市,Verizon说,它满足了用光纤通过所有建筑物的要求,但公司的说法取决于“通过”一词的定义。

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